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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind hingegen bemüht, Ihre Beschwerden und Anliegen im direkten Dialog mit Ihnen zu klären. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und möchten Ihnen eine Teilnahme daher auch nicht anbieten.